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指尖上的成都地税微信 一本可移动的掌上涉税宝典

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怎样才能更快地查询地税发票真伪?了解最新税收政策仅靠查询网站?咨询涉税事项还跑办税大厅?如果你还在这么做,那可就真的是落伍了。

指尖上的成都地税,弹指间为您提供便捷税务服务!成都地税微信税务局正式开通半个月以来,已经吸引了1000余名用户关注。市民登录微信并搜索微信公众号“成都地税”加关注,便可享受到获取最新通知公告、查询办税服务厅地址及导航、涉税事项办理指引、验证发票真伪、纳税人学校学员的注册、登录、选课报名、签到评价一系列服务。

“我们的目标是为成都纳税人打造一本可移动的掌上涉税宝典。”市地税局表示。

随身携带的掌上涉税宝典

想了解最新税收法规,想最快知道地税局公告内容,想关注近期税收咨询热点,但工作太忙没有时间—这是众多财务人员和不少城市白领都会遇到的问题,而现在这一切都能够轻松解决!只要关注“成都地税”政务微信服务平台,便可在繁忙工作之余、上下班路上、排队等候的间隙,随时随地通过点击平台上的“税闻速递”栏目,查看最新公告速递、法规速递、热点咨询内容。

企业怎么办理税务登记?领购发票有哪些流程?如何进行一般税费申报?以前要弄懂这些问题,纳税人需要拨打12366纳税服务热线,或登录成都地税官方网站查询,或前往办税大厅现场咨询。而现在只用关注“成都地税”微信,点击“纳税服务”下的“办税指引”和“发票服务”等子项即可。

纳税人在“办税指南”栏目可以了解和查询包括税务登记、申报征收、发票管理、证明管理、认定管理、税收优惠管理、纳税检查、纳服综合平台指南等多项内容,纳税指引内容尽在“掌”中。

如果仅靠浏览咨询不能解除疑惑,“成都地税”微信还能提供哪些服务呢?“纳税人可以通过进入‘税闻速递’下的‘12366咨询热点’选择咨询投诉项目进行提问和咨询。”市地税局相关负责人透露,在工作日的工作时间内,有地税工作人员值守微信平台,以更好地服务纳税人。

解读

顺应新媒体传播趋势

多平台服务纳税人

已经拥有办税大厅、官方网站、热线电话、官方微博等形式的服务平台,成都地税为什么还要推出“成都地税”微信这一服务呢?

“这是顺应新媒体传播趋势,积极响应广大纳税人便民办税服务需求而推出的。”记者从市地税局了解到,去年在党的群众路线教育实践活动中,市地税局向广大纳税人进行意见征集,其中不少纳税人提出希望有涉税的微信服务平台,随后该局进行了分析研究,决定推出微信服务平台。

在市地税局看来,在开通政务微博基础上,适时开通官方微信这一新媒体平台,既有利于广泛宣传税收政策,也有利于税务机关更好地听取公众意见,进一步做好税收工作。新上线的“成都地税”微信服务平台,除及时推送公告信息、发布税收热点、政策解读,提供办税指引、发票服务、办税地址及导航等内容外,更为突出的亮点是注重与公众互动和打造“掌上纳税人学校”,充分满足手机用户使用习惯及公众热点需求,及时为纳税人提供方便快捷的掌上移动纳税服务。

2015年将引入第三方机构

开展满意度调查

微信服务纳税人,仅仅是市地税局服务纳税人众多创新服务中的一项,今年还将推出更多的服务措施。

据介绍,为了更好地测评地税系统的服务水平,今年市地税局将引进第三方独立机构开展纳税人满意度调查,同时尝试约请隐形“民意监督员”,实现满意度测评常态化,推进纳税服务工作的广度与深度。

此外,今年市地税局还将结合《成都市政府网站绩效评估指标体系》,优化整合,建设功能齐全、便捷实用、交互方便、安全稳定的成都地税门户网站,建设功能更为强大的网上办税大厅。

未来,市地税局网上办税大厅将组建专业支撑团队,建立运行机制,线上线下无缝衔接,将网厅打造成高速、便捷、功能强大、符合纳税人使用习惯、纳税人爱用易用的网上综合服务平台,实现纳税人“手指e点,轻松办税”。完成纳税人学校网校升级改版工作,做到纳税人学校日常管理全部通过网上实现。完善纳税人意见建议采集系统,采集纳税人对课程和教师的评价,开展专题调查。适时开通网校在线教学模块,提供课件下载、教学视频播放等功能。成都商报记者 王楠